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杭州二周贸易有限公司1 J- N4 Q9 N4 i5 ~# D! `
正规注册公司，提供住宿，工资面议。# ^3 m* r! }* h/ @. a G7 L; e: m
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岗位职责：
+ q+ |' A1 \9 G: L. V1、负责淘宝网站在线客户咨询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物、解决疑难，并协助客户下单； / u3 h, t( X3 W3 y/ F) [& T; [% d. Z4 w& o
2、工作积极主动，认真负责，有淘宝客服经验，有良好的服务意识，打字速度快；
! G' K1 `. G0 z% w" f3、熟悉公司产品的功效，为顾客推荐适合的产品； ; }4 ?. d; `) C9 p
4、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等。回访顾客，维护客户关系； # r) \8 ]5 b2 J( ?2 W. C2 A7 D) K( E
5、完成主管交接的其他工作事项。 , D5 D8 I" E. ] y# w
职位要求：
0 f9 y# j/ h0 u! b+ u; w5 a: I1、能熟练操作电脑、打字速度快，要求60字/分以上；
+ G3 d/ t4 H5 H% O7 |2、能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先； . ?4 Q6 V5 ?" s. x% U( X
3、淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时，则需要提前或延长上班时间，能适合倒班、夜班的优先； 2 y; u- k2 ]9 `
4、希望长期做并稳定工作的优先% R+ d( h5 B$ {4 F2 r2 Z
联系方式' g7 I9 w) A0 F7 { K1 Q8 w; l
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狗仔卡
发表于 2013-11-7 15:04:19
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