聘淘宝客服

杭州二周贸易

杭州二周贸易有限公司
正规注册公司，提供住宿，工资面议。

4 f& P4 @( t, M, Y7 x岗位职责：
6 e& T- _2 w1 H1 U# X  ]1、负责淘宝网站在线客户咨询，运用阿里旺旺及电话同买家沟通，引导购物、解决疑难，并协助客户下单；
2、工作积极主动，认真负责，有淘宝客服经验，有良好的服务意识，打字速度快；
3、熟悉公司产品的功效，为顾客推荐适合的产品；
4 R7 N8 O1 `% j3 ]4 S  b4、售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等。回访顾客，维护客户关系；
3 r& ^3 s0 x' X8 Q+ r0 w5、完成主管交接的其他工作事项。
职位要求：
1、能熟练操作电脑、打字速度快，要求60字/分以上；
2、能热情、主动、耐心的接待客户，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧优先；
* F  r( `* I- ^6 ]/ X% d$ }" v( L( u3、淘宝行业遇上大型活动或对班来不及时，则需要提前或延长上班时间，能适合倒班、夜班的优先；
2 J+ t5 o3 X/ e( v- J8 x' _4、希望长期做并稳定工作的优先
5 m9 o3 G- I. o, A, b: l& r联系方式
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• 联 系 人：周先生
• 联系电话：18072829208
• 联系邮箱：772234069@qq.com
  

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工作地:下沙华元十六街区